Política de Envíos

En ALMORA trabajamos para preparar y despachar cada pedido de manera segura y dentro de los plazos informados.

Los siguientes tiempos son estimados y se computan en días hábiles, excluyendo sábados, domingos y feriados.

Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado el pago, el pedido pasa a preparación y procesamiento.

El tiempo habitual de procesamiento es de hasta 48 horas hábiles.

Una vez preparado y despachado el pedido, comenzará a computarse el plazo correspondiente al transporte y entrega.

Tiempo estimado de envío y entrega

Luego del procesamiento y despacho, el tiempo estimado de transporte es de 48 a 72 horas hábiles, dependiendo de la localidad de destino, disponibilidad logística y empresa de transporte asignada.

Por lo tanto, desde la confirmación del pedido hasta su entrega, el plazo total estimado es de aproximadamente 4 a 6 días hábiles.

Estos plazos son estimativos y pueden variar según la localidad de destino, disponibilidad del producto, operador logístico y circunstancias ajenas a ALMORA.

Seguimiento del pedido

Cuando el servicio de transporte utilizado disponga de seguimiento, el cliente recibirá la información necesaria para consultar el estado de su envío.

El seguimiento puede tardar algunas horas en actualizarse después de realizado el despacho.

Demoras excepcionales

En períodos de alta demanda, promociones especiales, eventos comerciales, feriados, condiciones climáticas adversas, inconvenientes del transportista o situaciones de fuerza mayor, los tiempos de entrega podrían extenderse.

En caso de producirse una demora significativa, recomendamos comunicarse con nosotros para que podamos verificar el estado del pedido.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega.

Antes de finalizar la compra, recomendamos verificar especialmente:

• Nombre y apellido del destinatario.

• Dirección y numeración.

• Localidad y provincia.

• Código postal.

• Número de teléfono de contacto.

Si detectás un error en la dirección después de realizar la compra, comunicate con nosotros lo antes posible a info@almorashop.store.

Si el pedido todavía no fue despachado, intentaremos modificar los datos de entrega.

Una vez despachado, no podemos garantizar que sea posible realizar cambios en la dirección.

Entregas e intentos de entrega

Las condiciones y cantidad de intentos de entrega pueden variar según el operador logístico asignado.

Si el transportista no pudiera completar la entrega por ausencia del destinatario, dirección incorrecta o cualquier otra circunstancia, podrán aplicarse los procedimientos establecidos por dicho operador para realizar un nuevo intento, retirar el paquete o devolverlo al remitente.

Pedidos con más de un producto

En determinados casos, los productos de un mismo pedido pueden ser preparados o enviados desde diferentes centros logísticos.

Por este motivo, un mismo pedido podría recibirse en más de un paquete y en diferentes momentos, sin que esto implique necesariamente un costo adicional para el cliente.

Problemas con la entrega

Si el seguimiento indica que el pedido fue entregado pero no lo recibiste, o si considerás que existe una demora superior al plazo informado, comunicate con nosotros a:

info@almorashop.store

Indicá tu nombre y número de pedido para que podamos verificar lo sucedido con el operador logístico.

Productos dañados durante el transporte

Si recibís un producto dañado durante el envío, comunicate con nosotros lo antes posible.

Podremos solicitar fotografías o videos del producto y de su embalaje para verificar lo sucedido y gestionar la solución correspondiente.

Envíos dentro de Argentina

Actualmente realizamos envíos a diferentes localidades de la República Argentina, sujetos a cobertura logística.

Los costos de envío, cuando correspondan, serán informados antes de finalizar la compra.

Las promociones de envío gratuito estarán sujetas a las condiciones informadas en la tienda al momento de realizar el pedido.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu envío:

ALMORA
Correo electrónico: info@almorashop.store